Términos y condiciones

1. Aceptación de las condiciones de venta

1.1. El uso que realices del Portal Web https://ubiganga.com/  así como cada pedido que hagas, estará regido por los siguientes Términos y Condiciones.

1.2. Para hacer uso del Portal Web https://ubiganga.com/ debes ser mayor de dieciocho (18) años y ser capaz para contratar, o de lo contrario encontrarte asistido o autorizado por tu representante, quien debe ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad para contratar.

Se prohíbe el uso del Portal Web https://ubiganga.com/ y de su Servicio de Ventas Delivery por menores de edad o personas sin capacidad para contratar.

Cualquier uso del Portal Web y del Servicio de Ventas Delivery de https://ubiganga.com/ por personas no autorizadas en los términos previstos en esta cláusula, será de tu exclusiva responsabilidad.

1.3. Al navegar en el Portal Web https://ubiganga.com/ o realizar un pedido en él, reconoces que has leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones del Portal Web y del Servicio de Venta Delivery aquí ofrecido y que cumplirás con lo aquí dispuesto.

1.4. Al utilizar el Portal Web https://ubiganga.com/ o realizar un pedido en él, también aceptas y estás de acuerdo con las Políticas de Privacidad establecidas en estos Términos y Condiciones.

1.5. ubiganga se reserva la potestad de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones contenidos en este documento electrónico. Al realizar un pedido con posterioridad al momento en que se haya colocado una nueva versión de estos Términos y Condiciones, aceptas y estás de acuerdo en acatar los nuevos Términos y Condiciones que se hayan establecido.

2. Del registro

2.1. Para poder navegar en el Portal Web https://ubiganga.com/ y hacer uso de nuestro Servicio de Venta Delivery, debes crear un usuario en el Portal Web accediendo y completando los siguientes pasos:

2.1.1. Dirígete al área de registro y completa el formulario de solicitud de registro.

2.1.2. Al completar el formulario de registro, recibirás un enlace de confirmación en la bandeja de entrada del correo registrado, el cual deberás usar para validar tu cuenta de correo.

2.1.3. El operador autorizado recibirá la solicitud de registro y procederá a dar el acceso al usuario una vez validados tus datos.

2.1.4. Recibirás el correo de confirmación de usuario y desde entonces podrás navegar en el Portal Web, realizar sus compras y hacer uso de nuestro Servicio de Venta Delivery.

2.2. Tu usuario y contraseña serán tu llave de acceso a los productos y servicios ofrecidos en https://ubiganga.com/, por lo que los mismos son personalísimos e intransferibles, por lo tanto queda prohibida la transferencia de estos. En consecuencia, eres plenamente responsable de las acciones que se realicen con tu usuario en nuestro Portal Web.

2.3. El ingreso y registro de usuario en nuestro Portal Web constituye un Sistema de Información de conformidad con lo previsto en la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

2.4. De conformidad con el punto anterior y la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, las acciones y pedidos realizados a través de un usuario registrado en nuestro Portal Web https://ubiganga.com/ tendrá la naturaleza de un Mensaje de Datos, en los términos previstos por la Ley citada, en consecuencia, tendrán la fuerza y valor probatorio que la misma les concede.

3. De los pedidos

3.1. Una vez agregas uno o varios productos a tu carrito de compras de nuestro Portal Web https://ubiganga.com/ y hace click en el botón “Comprar” estarás concretando la compra de los mismos, por lo que, desde ese momento contraes la obligación de realizar el pago de dichos productos.

3.2. Solo podrás realizar pedidos de productos en la especie, cantidad, marcas y calidad que se encuentren disponibles en nuestro stock de productos en el Portal Web por lo que, por razones logísticas no es obligación de ubiganga, mantener disponibilidad de productos, especies, cantidades, marcas ni calidad específica alguna.

4. Del precio de los productos y del pago

 

4.1. Los precios a pagar por los productos que solicites, son aquellos publicados en el Portal Web https://ubiganga.com/ para el momento en el que finalices tu compra.

4.2. El pago del precio de los productos seleccionados en tu compra podrá realizarse mediante los métodos de pago publicados en la sección ¨Reportar Pago¨; los cuales consisten en transferencia bancaria nacional, internacional, pago móvil  o en efectivo.

5. De las entregas

5.1. UBIGANGA únicamente se compromete a realizar las entregas de los productos adquiridos en la modalidad de Servicio de Venta Delivery, si el domicilio del usuario está comprendido entre los límites de los sectores, urbanizaciones o zonas publicadas en la sección ¨ZONAS CON DELÍVERY¨, salvo que por condiciones climáticas, de seguridad y de asuntos de Estado no sea viable la entrega para el horario indicado o la fecha prevista.

Con el fin de prestarte un excelente servicio, siempre mantendremos comunicación contigo con el fin de materializar la entrega.

5.2. La entrega de los productos adquiridos en la modalidad de Servicio de Venta Delivery será realizada dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al momento de concretarse la compra previa verificación por parte de ubiganga de la realización del pago correspondiente, en el domicilio que el usuario haya establecido en el registro en el Portal Web o acordado vía telefónica con el operador de ubiganga, sin perjuicio de lo establecido en el punto precedente.

5.3. Deberás otorgar recibo con su firma autógrafa en señal de conformidad con la cantidad y estado físico de los productos al personal que ubiganga encargado de llevar a cabo la entrega de los mismos.

5.4. El personal que ubiganga encargado de llevar a cabo la entrega de los productos acudirá a realizar el despacho una sola vez. En caso que en dicha oportunidad no se pueda efectuar la entrega con éxito, el pedido será regresado a nuestra oficina comercial y estarás siendo contactado para coordinar una nueva entrega.

En caso de que no estés en el sitio previsto, en el horario indicado, la persona a cargo de la entrega esperará un tiempo prudencial de 15 minutos, si te llamamos para localizarte y no fuere posible, deberás pagar de igual forma el monto del Servicio Delivery.

5.6. El horario de entrega es el comprendido de 9:00am a 4:00pm, de lunes a viernes y los sábados de 9:00am a 12:00pm.

5.7. Es tu responsabilidad verificar la cantidad y la condición de la mercancía al momento de la entrega.

5.8. ubiganga te transmite la propiedad de los productos adquiridos en la modalidad de Servicio de Venta Delivery al momento en que usted concreta la compra en nuestro Portal Web, pero conserva el riesgo de pérdida o deterioro de los mismos hasta el momento de concretarse la entrega en su domicilio.

6. De la responsabilidad y de sus limitaciones

 

6.1. ubiganga responde por la realización de la entrega de los productos en los términos desarrollados en este documento electrónico, no obstante, no se hacen responsables por hechos o circunstancias derivadas de caso fortuito, fuerza mayor, hecho del príncipe, huelgas o motines, y en general, por cualquier otra causa que escape de su control y que impida la efectiva prestación del Servicio de Venta Delivery.

6.2. ubiganga es responsable por la entrega íntegra en cantidad, identidad y estado físico de la mercancía o productos adquiridos por usted, pero no es responsable por la composición y/o calidad de los productos derivada de los procesos de producción, fabricación y elaboración de los mismos, lo que concierne única y exclusivamente a la empresa fabricante.

6.3. En caso de necesidad de devolución del costo de productos por causas imputables a ubiganga se le realizará en saldo positivo en Su Billetera para que pueda adquirir nuevos productos en nuestro portal. La devolución del monto del precio del producto por causas imputables a ubiganga se realizará en un lapso comprendido entre los dos (02) y los cuatro (05) días hábiles siguientes a la formulación y comprobación de su reclamo.

7. Requerimiento de información personal y políticas de privacidad

 

7.1. Para tu registro en nuestro Portal Web https://ubiganga.com/ deberás llenar el formulario mencionado ut supra, el cual te solicitará datos personales tales como: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, cédula de identidad, fecha de nacimiento, dirección de entrega, entre otros.

Toda esta información será procesada por el personal autorizado de ubiganga quienes son los encargados de procesar la información, por lo que al aceptar estos términos y condiciones también autorizas a ubiganga, a compartir tus datos con el personal que fuere necesario los cuales solamente tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para preparar tu pedido, facturar y despachar.

Cualesquiera datos personales proporcionados en nuestro Portal Web estarán sujetos a las disposiciones legales vigentes en Venezuela para la protección de datos.

7.2. Del mismo modo, aceptas que ubiganga, podrá usar la información proporcionada para fines publicitarios, por lo que aceptas que puedes ser contactado para experiencias de compras personalizadas, promociones e información de interés relacionada con los servicios y productos ofrecidos a través de nuestro Portal Web.

7.3. En ningún caso te será solicitada información personal sensible, lo que incluye: raza, etnia, opiniones o afiliaciones de carácter político, creencias religiosas o filosóficas, datos genéticos o biométricos, datos sobre estado de salud físico o mental, orientación sexual o antecedentes penales.

8. Uso limitado y responsable

8.1. No podrás usar ni ayudar a que otros usen nuestro Portal Web https://ubiganga.com/ y demás medios puestos a tu disposición por nosotros (líneas telefónicas, correos electrónicos, etc.) en formas que: a) violen, malversen o infrinjan derechos de terceros; b) sean ilegales, obscenas, difamatorias, amenazantes, intimidantes, acosadoras, agresivas, ofensivas, discriminatorias o promuevan conductas de este tipo; c) impliquen la publicación de falsedades, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas; d) impliquen el envío de mensajería masiva, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares; e) transmitan virus desde o hacia nuestro Portal Web o su infraestructura tecnológica, o f) impliquen cualquier otro uso no personal de la misma y los servicios asociados.

Cualquier uso que realices en contravención a lo aquí establecido, podrá conllevar a acciones legales.

9. derechos de propiedad intelectual

 

9.1. Toda información presente en nuestro Portal Web https://ubiganga.com/, especialmente pero no exclusivamente: el catálogo, los textos, marcas, logotipos, diagramas, fotos, vídeos, sonidos, música, presentaciones, programas informáticos y diseños, son propiedad de https://ubiganga.com/ o sus empresas afiliadas, o se usan con la autorización de sus propietarios y, por consiguiente, están protegidos por los derechos de propiedad industrial o intelectual.

Salvo la protección y seguridad de datos personales o prohibición expresa de tu parte, cualquier comunicación o material que compartas con nosotros vía Portal Web u otros medios de comunicación (líneas telefónicas, correos electrónicos, etc.), incluyendo cualquier información, pregunta, comentario, sugerencia, imagen, será tratada como no confidencial y no propietaria. Lo que implica que autorizas a ubiganga sin compensación o reconocimiento alguno para ti, a usar dicha comunicación o material, pudiendo reproducirlo, divulgarlo, transmitirlo, publicarlo e incluso modificarlo, pero protegiendo tu identidad.

En este sentido, garantizas que eres plenamente responsable de cualquier información o material que transmitas vía Portal Web https://ubiganga.com/ u otros medios de comunicación puestos por nosotros a tu disposición, y que dicha información o material es de tu propiedad y no infringe derechos de terceros.

9.2. Queda expresamente prohibido el uso personal y con fines comerciales de los elementos presentes en nuestro Portal Web https://ubiganga.com/ y redes sociales asociadas, tales como: el catálogo, los textos, marcas, logotipos, diagramas, fotos, vídeos, sonidos, música, presentaciones, programas informáticos y diseños. Ningún elemento del Portal Web o del Servicio de Venta Delivery podrá ser interpretado como una concesión de licencia o un derecho de uso en relación con los elementos de propiedad industrial o intelectual mencionados en este documento electrónico.

10. Ley aplicable y jurisdicción

10.1. Estos Términos y Condiciones, así como el uso del Portal Web https://ubiganga.com/ y sus redes sociales asociadas y las transacciones y operaciones derivadas del Servicio de Venta Delivery, serán regidos e interpretados conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

10.2. Cualquier conflicto, controversia o disputa derivada del uso del Portal Web https://ubiganga.com/ y los servicios ofrecidos mediante el mismo serán resueltos por ante los Tribunales de la República Bolivariana de Venezuela competentes por la materia en la circunscripción judicial del Distrito Capital y estado Miranda.